O Concierge é membro da equipe hoteleira e seu trabalho é de extrema importância. Normalmente trabalham junto à recepção do hotel e em alguns casos (hotéis de luxo), possuem até uma sala própria.
Mas, em que consiste o trabalho de um Concierge?
Cabe ao Concierge realizar os mais diferentes e complexos desejos dos hóspedes.
Lidar diariamente com tarefas aparentemente impossíveis e em curto espaço de tempo é o maior desafio deste profissional.
Quando lhes é solicidado, o Concierge faz reservas em restaurantes, reservas de vôos e compra de passagens aéreas, organizam casamentos, reuniões, compram pessoalmente chocolates, roupas, perfumes, jóias e tudo mais que o hóspede necessitar.
O diferencial deste profissional? A agilidade na realização das tarefas é tão surpreendente quanto a cordialidade no atendimento.
Segundo o U.S. Bureau of Labor Istatistics, um Concierge recebe uma média de R$ 47.000,00/ano, porém consegue para sí muitas cortesias em restaurantes, cinemas, teatros, eventos esportivos e outros.
Gostou? Só não se esqueça de que para ser um bom Concierge é preciso conhecer e muito cada canto de sua Cidade, cada restaurante, bar, shopping e como complemento ser muito paciente, flexível, organizado e claro, ético.
